“互联网（wǎng）”催生（shēng）了创业热（rè），产业热（rè），概念热。当物流人（rén）被铺天盖地的平台、APP搞得眼（yǎn）花缭乱的时候，当平台高举总理（lǐ）的尚（shàng）方宝剑呼（hū）风唤雨的时候，或许（xǔ）我们该做一（yī）些冷思考，寻找一（yī）些互联网物流的阿喀琉斯之（zhī）踵，更能够让行（háng）业（yè）多（duō）一些沉稳和扎实，也让（ràng）我们有针对性的（de）去（qù）解决这些问题，更（gèng）好（hǎo）的落地，生根，发芽！
　　物流淘宝（bǎo）或许是个伪命题
　　淘宝（bǎo）的成功，让很（hěn）多人（rén）去对标做平台，我也曾（céng）经按照这样的思路尝试过（guò），开始的时候我（wǒ）们在全国招（zhāo）募了70多个地推的代理商，半年时（shí）间汇（huì）集了3万多家物流公司（sī）和10万多个车源以（yǐ）供货主（zhǔ）购买，然而实际情况是：真（zhēn）的想错了。最（zuì）开始根（gēn）本没有货主下单，后（hòu）来我们做了很多努力，也仅仅让平台平均每天的下单（dān）量不（bú）到50笔（bǐ），这就（jiù）是（shì）活生生的（de）惨淡案例，对此（cǐ），我也进行了深（shēn）入的剖析，得出一（yī）个可能不够成熟的答案（àn）：淘宝的内容是产品并非服务，而物（wù）流的（de）本质是服务，物流淘宝售卖（mài）的（de）是（shì）服务，淘宝售卖的是产品，人们（men）在选择产（chǎn）品的时候更多是感性选择，冲动消费，但是（shì）人们在选择（zé）服务的时候却（què）是理性选择，目的性消费。人们在选择产（chǎn）品（pǐn）的时候价格（gé）的敏感性比（bǐ）较大，但是在选择服务的时（shí）候（hòu）对价格的敏（mǐn）感性相比而言不高，更（gèng）何况物流服务的价格几近透（tòu）明基本上不（bú）会存在太大差异。服务对（duì）用户（hù）而言（yán）越专属越好，所以定制的需求（qiú）旺盛，而不（bú）是淘和挑选的需（xū）求，所以从这两个根（gēn）本（běn）问题上来思（sī）考，物流（liú）淘（táo）宝听着很（hěn）美好，实际上要实现起来很（hěn）难很（hěn）难（nán）。
　　车货匹配或许是个（gè）坑（kēng）
　　如果说（shuō）你认为物流行业仅仅（jǐn）是车货信息不对称，那就大错特错了。我曾经也是如此认识（shí），满意通达1.0率先做了满意通产品，其实就是车货匹配的信息（xī）平台，后来不到两个月（yuè）时间就（jiù）被我毙掉了（le），为什么，我发（fā）现这（zhè）从开（kāi）始就（jiù）是个错误（wù）。首先，所谓的互（hù）联网思维害死人，它让我很简单的认为，让物（wù）流市场的小黑板销声匿迹，转移到互联网上来会（huì）更（gèng）加（jiā）好，事实证明这（zhè）真的有点（diǎn）形而上（shàng）学了（le）。物流市场的小黑板确实太过强大，因为物（wù）流行业的根源不是（shì）车货信息不匹配，而是车与货的信任和关系的不匹配，一个小黑板扎（zhā）根在当（dāng）地，在（zài）车主和货主（zhǔ）之间游刃有余的串联着关系和信（xìn）任，把生客转变成熟（shú）客（kè），这是互（hù）联网所不具备（bèi）的功能。好（hǎo）多APP单纯的（de）认为把（bǎ）小黑（hēi）板（bǎn）的信（xìn）息整合到APP的（de）地图上就OK了（le），我也在（zài）追问一个问题：假如我是一个货主，在互联网（wǎng）上固然可以找到（dào）很多车，但是最后我（wǒ）会选择发货吗？或许（xǔ）可以或许不可以，答案（àn）自在（zài）人心，希望我这个问题，能够触动你内心的热度，多追问一下自己。如果说你坚信（xìn）有（yǒu）一天（tiān）一定会（huì）是互（hù）联网取代小黑板，我也（yě）相信（xìn），然而这个过程所需（xū）要的金（jīn）钱不是你（nǐ）A轮B轮（lún）就（jiù）可以承载的，一味（wèi）的烧钱，不（bú）是坑（kēng）又是什么？我承认（rèn）有一天沙漠会变成大海，但是（shì）我不会选在现在就开着船在沙漠里（lǐ）行走。开始的时候或许（xǔ）投资人因（yīn）为（wéi）你说的故事很美好，会给你钱，但是如此烧钱下去（qù），又（yòu）有（yǒu）谁会在B轮（lún）C轮继续（xù）陪你玩？创业者和（hé）投（tóu）资（zī）人都需要（yào）对物（wù）流行业冷思考。
　　滴滴模（mó）式（shì）是一粒春（chūn）药（yào）
　　滴滴打车的火爆，让物流行业（yè）从业者激（jī）情澎湃，在（zài）经过无数次错误尝（cháng）试之后，这一次我没有选择盲目跟（gēn）风，我（wǒ）们来仔细剖（pōu）析（xī）一下，首先（xiān）滴滴模式的对象是（shì）人，而物流行业的对象（xiàng）是（人（rén）货），为什么说是人货呢？因为物流是服务，服务的（de）好坏（huài）在（zài）于（yú）货主，而承载（zǎi）的内容是货物（wù），两者应该是绑定在一起的。单（dān）纯（chún）是载人事情就变简单了，如果是（shì）人货，复杂的东西就（jiù）多了起来，最重要的（de）是出租车是可以（yǐ）在（zài）你周围的，而货车不可（kě）能（néng）在你周围。其次，滴滴模式本身有致命（mìng）问题，先是出租车，出租车（chē）把（bǎ）滴滴捧起来（lái），滴滴又搞出了（le）专车和快车，让出租（zū）车（chē）无法生存了，模（mó）式内部的斗争（zhēng）激烈，卸磨杀驴是最大的不牢（láo）固。物流行业跟风下去，如果出现（xiàn）不同品类（lèi）的（de）服务，车主的内斗会导致（zhì）人货的服务不（bú）及时等甚至更严重无法预知的情况出现。如此，将把自己（jǐ）至于悬崖末路。
　　园（yuán）区枢纽有黑洞
　　去（qù）年，满意（yì）通达（dá）耗（hào）时7个（gè）月（yuè），走遍了全国27个省，组建了100家园区的枢（shū）纽网络，首先，我（wǒ）个人觉（jiào）得（dé）平台不（bú）能坐在写字楼里飘着，得（dé）脚踏实地，我（wǒ）们搞这个百家园区是一次落地之行，但是我不认为这就是大事告成了，相反百家园区（qū）枢（shū）纽联结了只是（shì）个开（kāi）始（shǐ），后期有很多事情要做，怎么联？怎么聚？怎么做？这些（xiē）都（dōu）让我绞尽脑汁（zhī），疲于奔（bēn）命。我想（xiǎng）通过我的实践说说园区枢纽的黑洞有（yǒu）哪些（xiē），首先，百家园区数量固然庞大，然而（ér）种类和功能繁（fán）多，有的园区有很多专（zhuān）线，有的园区没（méi）有（yǒu）专线属于仓储型（xíng）的，有的园（yuán）区配（pèi）套服务好，但是就是招商（shāng）不利，我们面对（duì）百（bǎi）家园（yuán）区的时（shí）候，总是需要去解决各种（zhǒng）不同的需（xū）求，有（yǒu）的（de）园区需（xū）要我们去招商，有的（de）园区需要我们去实施信息（xī）化，有的（de）园（yuán）区需要我们组织专（zhuān）线等等等等，每一个（gè）需（xū）求（qiú）固然都是机会，但（dàn）同时（shí）也是挑（tiāo）战（zhàn）。如果说（shuō）把园区都打（dǎ）上满意通达XXX枢纽的门头，让园区所有（yǒu）专线（xiàn）的门头都换成满意通达XXX，统一形象就（jiù）可（kě）以搞定，那（nà）么我恰（qià）恰认为这是大大的黑洞，给一（yī）个人换一件衣（yī）服，改变（biàn）不了他，他还是他。一个园区在当地的管理者不能够解决好，满意（yì）通（tōng）达去管理（lǐ）就一定（dìng）会（huì）好？真不见得，所以我没有让满意通达这（zhè）种做法去做（zuò）。究竟是鸿篇巨（jù）制？还是深耕（gēng）细作？哪个是黑（hēi）洞？我（wǒ）想经过痛和苦之后，满意通达深耕（gēng）细作的物流交易服务所（suǒ）的尝试更适合，不求大而全，但求小而（ér）美。其次，我们针对园区的共同（tóng）需求，制（zhì）定（dìng）了专线班车对开计划（huá），这种对症下药的做（zuò）法，进展（zhǎn）的比较顺（shùn）利，然而里面也有种种问题，首先（xiān）园区（qū）枢纽（niǔ）同样（yàng）一条线路有很多家，你选择谁（shuí）对开？没有被选择者是（shì）不（bú）是会离开园区另谋（móu）他地？园区利益（yì）短（duǎn）时间内会不会（huì）受损（sǔn）？对开的专线如何标准化？亏损了怎么办？诸如此类的问题，虽然不大，但是汇集起来又（yòu）会是一个巨大的黑洞，容待解决（jué）。
　　做物流（liú）不容易，苦过、痛过、累过（guò）才会好过！人人（rén）都（dōu）为（wéi）物流愁，人（rén）人都（dōu）为物流（liú）做，这是社会之幸（xìng）事，但是（shì）别过热，现在是（shì）时（shí）候冷思考了！有时候给（gěi）自己（jǐ）泼（pō）泼冷水，真是个幸福的（de）事（shì）情，至少作为我（wǒ）和满意通达团（tuán）队已经在冷水（shuǐ）中觉醒了（le），因为我和（hé）我的团队（duì）走错过，迷茫（máng）过，更思考过，如（rú）今醒悟站起来更要舔着伤疤（bā），不（bú）忘（wàng）教训一步一个（gè）脚印（yìn）的向前冲！加油（yóu），物流同仁们，和同行（háng）存（cún）异（yì）求同，与物流人志同道合（hé），跟团（tuán）队荣（róng）辱（rǔ）与（yǔ）共，不（bú）忘初心，在一起（qǐ），人生如歌，江山如（rú）画（huà），满意通达！